Política de frete

Na Ambelizze Cosméticos, nosso compromisso é entregar seus produtos com agilidade, segurança e transparência. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de envio e entrega.

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e o método de envio escolhido no momento da compra.

  • Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido leva de 1 a 3 dias úteis para ser separado, embalado e coletado pela transportadora.

  • Prazo Estimado: O prazo total (processamento + transporte) será exibido no checkout após você inserir seu CEP.

2. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base no peso dos produtos e na distância entre nosso centro de distribuição em Ponta Grossa/PR e o seu endereço.

  • Oferecemos modalidades de envio econômico e expresso.

  • Frete Grátis: Compras a partir de R$ 349,99, promoções ou cupons de desconto.

3. Rastreamento do Pedido

Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o seu pedido for despachado. Com esse código, você poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site da transportadora ou em nossa página de rastreio.

4. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber:

  • O produto poderá ficar aguardando retirada em uma agência próxima ou retornar ao nosso centro de distribuição.

  • Em caso de retorno por endereço incorreto ou ausência de recebedor, o custo do novo envio será de responsabilidade do cliente.

5. Endereço de Entrega

Atenção ao preencher os dados! Certifique-se de que o endereço está completo e correto. A Ambelizze Cosméticos não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a erros no cadastro do endereço pelo cliente.

6. Problemas com a Entrega

Se o seu pacote apresentar sinais de violação ou danos no momento do recebimento, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail ambelizzecosmeticos@gmail.com.

Dúvidas?

Se precisar de qualquer ajuda com seu envio, nossa equipe está à disposição:

  • E-mail: ambelizzecosmeticos@gmail.com

  • Telefone/WhatsApp: (42) 3025-1124

  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h.